Terms of service

Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio web asectechn.com y la contratación de los productos y servicios de ASECTECHN.COM (AST Security Service) —en adelante, «ASECTECHN», «nosotros» o «nuestro»—. Al usar el sitio, solicitar una cotización o contratar un servicio, usted («el cliente») acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice el sitio ni contrate nuestros servicios.

1. Nuestros servicios

ASECTECHN diseña, suministra, instala y mantiene:

  • Alarmas antirrobo para hogares y negocios.
  • Cámaras de vigilancia (CCTV e IP).
  • Sistemas de control de acceso y videoporteros.
  • Sistemas de sonido para negocios y espacios.
  • Cableado estructurado y redes de datos.

Prestamos servicio en Miami, Doral, Kendall y alrededores, en el estado de Florida (Estados Unidos). Los servicios fuera de esta zona están sujetos a disponibilidad y pueden tener costos adicionales.

2. Cotizaciones y visita técnica

  • Las cotizaciones son gratuitas y sin compromiso.
  • Para preparar una cotización podemos realizar una visita técnica o auditoría de seguridad en la propiedad.
  • Cada cotización indica los equipos, los trabajos incluidos, el precio y su plazo de validez. Los precios pueden cambiar una vez vencido ese plazo.
  • Los precios «desde» publicados en el sitio son orientativos. El precio final depende de las características de cada proyecto y es el que figura en la cotización aceptada.
  • Cualquier trabajo, equipo o material no incluido en la cotización aceptada se presupuestará por separado antes de realizarse.

3. Contratación y pagos

  • El servicio se considera contratado cuando el cliente acepta la cotización por escrito (correo, mensaje o firma) o realiza el pago correspondiente.
  • Las condiciones de pago —anticipo, pagos parciales y saldo final— son las indicadas en la cotización aceptada.
  • Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen o no impuestos según se indique en la cotización.
  • Los equipos instalados siguen siendo propiedad de ASECTECHN hasta que el cliente haya pagado la totalidad del importe acordado.

4. Instalación

Compromisos de ASECTECHN:

  • Realizar la instalación con personal técnico capacitado, siguiendo buenas prácticas de ingeniería.
  • Configurar el sistema y explicar al cliente su funcionamiento básico.
  • Dejar el área de trabajo ordenada al finalizar.

Responsabilidades del cliente:

  • Facilitar el acceso a la propiedad en la fecha y hora acordadas, con una persona adulta autorizada presente.
  • Contar con los permisos necesarios del propietario, la administración del edificio o la asociación de propietarios (HOA), cuando corresponda.
  • Disponer de suministro eléctrico y, cuando el sistema lo requiera, de conexión a internet funcional.
  • Informar de cualquier condición especial de la propiedad: tuberías o cableado ocultos, materiales delicados, mascotas, zonas restringidas.

5. Cambios y cancelaciones

  • El cliente puede reprogramar una cita avisándonos con la mayor antelación posible.
  • Si el cliente cancela un servicio ya contratado, se le podrán cobrar los equipos adquiridos o preparados específicamente para su proyecto y los trabajos ya realizados, según lo indicado en la cotización.
  • Si no podemos acceder a la propiedad en la cita acordada por causas ajenas a nosotros, podremos cobrar el desplazamiento.
  • ASECTECHN puede reprogramar una cita por causas de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas adversas, huracanes o emergencias, avisando al cliente lo antes posible.

6. Garantía

  • Garantía de instalación: todas nuestras instalaciones tienen una garantía de 1 año desde la fecha de finalización. Durante ese periodo corregiremos sin costo los defectos derivados de nuestra mano de obra.
  • Garantía de los equipos: los equipos cuentan con la garantía de su fabricante. ASECTECHN le ayudará a tramitarla.
  • La garantía no cubre:
    • Daños por mal uso, golpes, vandalismo, manipulación o modificaciones realizadas por terceros o por el cliente.
    • Daños por sobretensiones, rayos, inundaciones, huracanes, incendios u otros fenómenos naturales.
    • Fallos causados por el proveedor de internet, el suministro eléctrico, la red del cliente o actualizaciones de aplicaciones de terceros.
    • El desgaste normal, el consumo de baterías y los equipos no suministrados por ASECTECHN.
  • Para hacer uso de la garantía, contáctenos en info@asectechn.com o por teléfono o WhatsApp al +1 305-481-2968, describiendo el problema.

7. Uso del sistema y limitación de responsabilidad

  • Los sistemas de seguridad están diseñados para disuadir, detectar y alertar ante intrusiones, pero ningún sistema puede garantizar que se eviten por completo robos, intrusiones, daños o pérdidas.
  • ASECTECHN no es una compañía de seguros. Le recomendamos mantener un seguro adecuado para su hogar o negocio.
  • El funcionamiento del sistema puede depender de factores fuera de nuestro control, como el suministro eléctrico, la conexión a internet o a la red celular, o los servidores de los fabricantes.
  • En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ASECTECHN frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con un servicio no superará el importe pagado por ese servicio. ASECTECHN no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de robos o intrusiones.

8. Uso legal de cámaras y grabaciones

El cliente es el responsable de usar su sistema de vigilancia de forma legal. En particular, debe:

  • No instalar ni orientar cámaras hacia lugares donde las personas esperan privacidad, como baños, vestuarios o la propiedad de vecinos.
  • Cumplir con la normativa aplicable sobre grabación de audio y video, incluido el aviso a empleados, clientes o visitantes cuando corresponda.
  • Custodiar y usar las grabaciones conforme a la ley.

ASECTECHN instala los equipos según las indicaciones del cliente y no se responsabiliza del uso que este haga de ellos.

9. Contraseñas y acceso al sistema

Al finalizar la instalación, el cliente recibe el control de su sistema. Es su responsabilidad cambiar las contraseñas provisionales, mantener sus credenciales en secreto y no compartirlas con personas no autorizadas. ASECTECHN solo accederá al sistema con autorización del cliente para prestar soporte o mantenimiento. Más información en nuestra Política de privacidad.

10. Uso del sitio web

  • El cliente se compromete a usar el sitio de forma lícita y a proporcionar información veraz en los formularios.
  • Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de ASECTECHN o de sus licenciantes, y no pueden copiarse ni utilizarse sin autorización.
  • Los resultados del test de seguridad son orientativos y no sustituyen la evaluación técnica en la propiedad.
  • El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros sobre los que no tenemos control.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida. Antes de acudir a los tribunales, ambas partes intentarán resolver cualquier desacuerdo de buena fe.

12. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Los servicios ya contratados se regirán por los términos vigentes en la fecha de aceptación de la cotización.

13. Contacto